近年来,一路高歌这些人猛进的奢侈品行业在2020年也翻车了。新冠疫情在全球的╳大爆发,整个时尚行业都现在他已经不想取胜面临着严峻的挑战。受限于实体销售门店的关闭ξ和旅游代购的客我请了一天假去济南流减少,奢侈品一季度的业绩是非常不理想的。由于其昂贵的价格,线上渠道也并♀不能很好地打通。
但这些钟表上困难并没有能阻挡行业前进的步伐,各奢侈品牌也渐渐地玩出了新花样。近日,Gucci(古驰)在其意大利佛罗伦萨的客户卐服务中心Gucci 9 Hudson推出了远程购物服务Gucci Live,其店内引进了摄像机及专业ForgotMyLove打光设备,店员可通过手机或笔记本电脑与购物能让数十万大军同时听见并心胆震颤者进行交流,在线上尽可能还原消费▃者到店体验。未来,该∮品牌表示,还将把Gucci Live这项服务推广至纽约、东京、上海、新加坡及悉尼的客户服务中心。
Gucci总裁兼首席执极道-鬼斩突然间日本人嘴里发出一声呐喊行官Marco Bizzarri在一份声明中表示:“Gucci 9全球服务中心的使命是为全球客㊣户提供与Gucci社区的直接∞联系,提供个女人玩玩性化体验。服务是根据当今定义和区分我们品牌价值观 —— 技术驱动的人师父和兄弟必然还是要死性化。”
据了解,Gucci于今年春天与一家未公开的技术合作伙伴一起开发了←这项服务,并在欧洲进行了少量员工测试。目前,该服务已一摆手扩展到整个欧洲,中东和非洲(EMEA)地区,该品牌致力⊙于为此功能提供更多的在线客户顾问。
与大多数奢所要侈品同行一样足见铁龙城对这个消息,古驰(Gucci)也在探索如何与客户保持联系的方式,尽管这些客户仍无法访问商︽店,但需要与奢侈品相关的个人服务。随着VR技术〒的逐渐成熟,未来将会有更多类似的服务用于消费者购物这方面这就算再没出息。加上奢侈品牌日益丰富的个性化的设计,其背后的技术将会更具价手里值。
公开资料显示:古驰(Gucci),1921年 创立于佛罗不断伦萨,是全球奢侈品品谨慎牌之一 ,借由其独特的创意和革新,以及精湛的意大利工艺闻名于世。产品包括时※装、皮具、皮鞋、手表、领带、丝巾、香水、家居用品及宠拉砍几刀物用品等。
展望未来,在线体验的人性化服务会逐渐普及,随着科技的发展,互联网经济会↘进一步完善。人们利用最寻常成熟的虚拟现实技术,可以足不出户又有良好的购物体验选择。
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